1-: CONTROLE DO VEÍCULO

NA ENTREGA PARA OBTER O PREÇO COM IVA BASTA ADICIONAR 1000€ ao preço do veículo. Não há custos adicionais esperados porque tudo está incluído.

SIMULAÇÃO: Para um veículo com preço anunciado de 10.000€, o preço incluindo impostos com documento de matrícula é de 11.000€ e entrega A empresa compromete-se a fornecer aos clientes todos os documentos PORTUGUESES no momento da entrega do veículo incluído no preço

Para importação e certificado de registro. O cliente fornecerá um bilhete de identidade e uma fatura. O veículo será entregue com placa W para passar no tempo de teste que será de 14 dias. Após a validação do pedido, um número de rastreamento será comunicado a você para acompanhamento.

2-COMO TER CERTEZA DE QUE O VEÍCULO ESTÁ EM BOM ESTADO

No momento da aquisição do veículo, este é avaliado por um profissional automóvel, no momento da recepção nas nossas frotas, em pelo menos 100 pontos de controlo e por vezes mais dependendo das etiquetas utilizadas específicas de determinadas marcas. Além disso, seu veículo passa por preparação corporal, mecânica e estética por preparadores certificados antes de ser publicado em nosso site. A entrega será realizada por uma transportadora especializada que entrega centenas de veículos por mês. Durante a entrega é realizada uma avaliação inicial quando o veículo sai do nosso parque logístico. Uma segunda avaliação será realizada com o cliente no momento da entrega final. Você poderá ver se seu veículo está em conformidade com o que você comprou.

3- COMO ENCOMENDAR UM VEÍCULO

Para encomendar será estabelecido um orçamento chave na mão assinado por ambas as partes, a seguir será feito o pagamento de 30% a título de contribuição por cartão bancário ou por transferência bancária para a conta da empresa para ter rastreabilidade e poder cancelar em caso de não entrega. Os 70% sem impostos serão pagos no dia da entrega por transferência bancária seguindo o formulário de pedido.
– Após a entrega, de acordo com a lei do consumo de internet, tem 14 dias para recusar ou trocar o veículo ou obter o reembolso
– Em caso de inadequação após verificação da entrega, o produto poderá ser recusado ou alterado pelo cliente ou reembolsado sem mais delongas.
– em caso de não entrega do artigo encomendado, o cliente poderá apresentar reclamação, cancelar a transferência e solicitar indemnização à nossa empresa
– Após o período de desistência, ser-lhe-á atribuída uma garagem na sua área para cuidar do sua garantia e quem você pode contatar em caso de dúvidas. O problema será resolvido automaticamente
– Lembre-se que qualquer produto com defeito deve ser comunicado antes que a garantia expire. Se o seu carro apresentar algum problema, você terá o prazo de garantia a partir da data de entrega para que ele seja reformado ou trocado. . Esta possibilidade é um acréscimo aos seus direitos, como consumidor, de devolver produtos defeituosos.

-Se as nossas condições lhe agradam e você concorda com elas, confirme-nos para que possamos fazer o pedido estabelecendo o orçamento sujeito a estar pronto e você dá a nossa costela para validar o pedido pagando os 30%.

É importante saber que preparar o orçamento e o formulário de encomenda equivale logicamente a interromper a venda do veículo nas nossas plataformas para evitar encomendas duplicadas. Além disso, o orçamento que será realizado só será válido por 24 horas (duração da interrupção da venda), tempo necessário para ir ao banco validar o pedido através do pagamento de 30% na conta da nossa empresa.

Quando o Veículo puder ser disponibilizado ao Cliente, o Cliente receberá por email uma previsão de data de entrega. Ele também poderá consultar a data de entrega a partir do número de rastreamento. A nossa empresa nomeará, portanto, um entregador mandatado que cuidará de todos os procedimentos administrativos e financeiros atuando como vendedor mandatado.

Posteriormente, ele será contatado pelos entregadores para definir o prazo final de entrega. Uma confirmação por SMS do prazo de entrega do Veículo será enviada ao Cliente pela empresa de entrega. O Cliente dispõe de 12 horas a partir da recepção do SMS para solicitar a alteração do horário acordado. Caso contrário, o Cliente considera-se que aceitou a data e hora indicadas e compromete-se a estar presente na hora exacta da reunião acordada.
Se o Cliente não responder à Empresa e esta não conseguir marcar uma reunião diretamente com o Cliente no prazo de 3 dias a contar da recepção do e-mail que fixa a data de entrega, a Empresa reserva-se o direito de: –
Começar a facturar ao Cliente os custos de segurança de 15 euros por dia a partir do dia em que o Cliente recebeu o email de disponibilização do Veículo,
– Para cancelar a Ordem de Compra e deduzir os custos irrecuperáveis ​​já pagos pela Empresa.
Se o acesso ao endereço de entrega for considerado difícil pela empresa de entrega, o Cliente aceita que:
– a entrega pode ser atrasada e/ou
– o endereço de entrega pode ser alterado.
A empresa de entrega poderá, nomeadamente, oferecer ao Cliente a possibilidade de entregar o veículo num parque de estacionamento acessível próximo da morada de entrega inicial.

4-. VERIFICANDO O ESTADO DO VEÍCULO

No ato da entrega do Veículo, o Cliente e a empresa (representada pelo seu entregador mandatado) elaborarão um relatório de entrega do veículo. Notar-se-á neste relatório de entrega:
– todos os acessórios e documentos que foram entregues ao Cliente (chaves, certificado W, etc.)
– que o estado geral do Veículo corresponde à ficha descritiva do Veículo fornecida à disposição do Cliente em relação ao seu ambiente.
O Cliente que recebe o Veículo aceita-o tal como está,

Quando o Cliente toma posse física do Veículo, os riscos de perda ou dano do Veículo são-lhe imediatamente transferidos.

5-. ATRASOS DE ENTREGA

De acordo com o disposto no artigo L216-2 do Código do Consumidor, salvo casos de força maior, em caso de incumprimento da obrigação de entrega por parte da Empresa no prazo previsto na Ordem de Compra, o Cliente poderá rescindir o contrato. por carta registada com aviso de recepção ou por escrito em suporte duradouro se depois de ter ordenado, nos mesmos termos, à Empresa a realização da entrega, esta não tenha sido efectuada neste prazo.
A Ordem de Compra considera-se resolvida mediante a recepção do comprovativo de desistência, que deverá ser enviado por carta registada, anexa à sua Encomenda informando dessa deliberação, salvo se a Empresa tiver entregue o Veículo neste prazo.

6-. RECUSA DE ENTREGA

Em caso de recusa de entrega e desejo de desistência por parte do Cliente, este deverá preencher o recibo de desistência que lhe será entregue e enviá-lo imediatamente em mão para a empresa de entrega. A este artigo aplicam-se as disposições do artigo “Direito de rescisão”.

7-. EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

O Cliente terá catorze (14) dias a partir da entrega do Veículo para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas.
O Cliente que pretenda cancelar a Encomenda deverá enviar à Empresa o formulário de desistência, devidamente preenchido, anexado ao Formulário de Encomenda de acordo com o prazo acima mencionado. O Cliente deve ser capaz de provar que exerceu o seu direito de rescisão.

O Cliente terá catorze (14) dias a partir da entrega do Veículo para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas.
O Cliente que pretenda cancelar a Encomenda deverá enviar à Empresa o formulário de desistência, devidamente preenchido, anexado ao Formulário de Encomenda de acordo com o prazo acima mencionado. O Cliente deve ser capaz de provar que exerceu o seu direito de rescisão.

O Cliente que exercer o seu direito de rescisão deverá devolver, concomitantemente à recuperação do Veículo, todos os documentos e acessórios que lhe foram entregues durante a entrega do Veículo e constantes do relatório de entrega.
A Empresa recolherá o Veículo retirado no local onde o Veículo foi entregue.
A Empresa procederá então a um exame do Veículo e elaborará um relatório de recuperação. O exame do Veículo será realizado com base nos documentos relativos ao estado do Veículo transmitidos ao Cliente no momento da encomenda e com base no relatório de entrega.

Em caso de desistência e de acordo com o artigo L121-17 do Código do Consumidor, a empresa suportará todos os custos associados à devolução do Veículo.

Em caso de desistência, a devolução do Veículo pelo Cliente deverá ocorrer no prazo máximo de 14 dias a contar da entrega do Veículo.
Recorde-se que todas as disposições relativas a este artigo não são aplicáveis ​​às pessoas colectivas, bem como às pessoas singulares que actuem no âmbito da sua actividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.

8- REEMBOLSO

O exercício do direito de rescisão nas condições acima definidas dará origem ao reembolso das quantias pagas pelo Cliente no âmbito da Ordem de Compra, (doravante o “Reembolso”) no prazo de 14 dias após a recepção do recibo de rescisão.

O reembolso após a rescisão da Encomenda será efetuado por transferência ou cheque, que o Cliente aceita.

9-: GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE

De acordo com o disposto nos artigos L211-4 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente beneficia da garantia legal de conformidade.
A Empresa é obrigada a entregar mercadorias que cumpram o Contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
Em caso de falta de conformidade, a Empresa opta entre a reparação e a substituição da mercadoria.

10-: GARANTIA LEGAL CONTRA DEFEITOS OCULTOS

De acordo com o disposto nos artigos 1641.º e seguintes do Código Civil, a Empresa fica vinculada à garantia legal pelos defeitos ocultos do bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a de tal forma que o Cliente não os teria adquirido, ou apenas teria oferecido um preço inferior, se tivesse conhecimento dos mesmos.

11- É POSSÍVEL VER E EXPERIMENTAR O VEÍCULO!

Não é possível visualizar ou testar o veículo antes de encomendá-lo. Na verdade, é uma compra online. É impossível transportar o veículo em toda a França sem compromisso de compra. No entanto, no nosso site disponibilizamos-lhe o máximo de informação possível sobre o veículo para o ajudar a tomar a sua decisão nas melhores condições. Você também tem uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias, durante a qual pode optar por devolver o veículo caso ele não seja adequado para você.

12- AS FOTOS SÃO REALISTAS E CONFIÁVEIS?

As fotos são tiradas após a preparação do veículo. Gostaríamos de lhe mostrar todos os detalhes exteriores e interiores do veículo. Disponibilizamos-lhe também um documento no nosso site onde encontrará os restantes defeitos do veículo acompanhados de uma fotografia e também de uma descrição (desde que apresente defeitos). Queremos ser totalmente transparentes sobre a qualidade dos nossos veículos.